Как создать и настроить магазин на Яндекс.Маркете

Каждый интернет-магазин рано или поздно задумывается о Яндекс.Маркете как о дополнительном источнике трафика и заказов. Как же быстро настроить магазин на этой площадке и начать работать?

Шаг 1. Проверка готовности

Прежде чем приступить к регистрации магазина, вам надо проверить, что ваш сайт соответствует следующим критериям:

• у вас есть корзина и есть чек-аут;
• у каждого товара есть своя отдельная карточка;
• нет вирусов или вредоносного ПО;
• ваш менеджер не спит на рабочем месте, а быстро реагирует на заказы и звонки;
• в шапке сайта есть работающий телефон;
• вы указали цены, способы оплаты заказа, информацию о доставке (стоимость и сроки);
• реквизиты тоже присутствуют;
• есть YML-каталог с актуальными статусами о наличии товаров.

Если каких-то из этих пунктов не хватает, необходимо их выполнить, и только потом приступать к регистрации.

Шаг 2. Создание и настройка магазина

Итак, вы доработали сайт, настроили менеджера на активную и быструю работу, обновили всю информацию и, наконец-то, начинаете регистрацию на Маркете.

Для начала создаете почту, которая и будет вашим логином на Маркете.

Далее вы переходите по ссылке для подключения магазина и видите следующую картинку:

Жмем на кнопку «Как подключиться» и перемещаемся на предложение или подключиться, или делегировать подключение рекламному агентству. Так как мы не ищем легких и быстрых путей, в этой статье рассмотрим вариант самостоятельного подключения.

В открывшейся форме указываем регион, город (где расположен ваш основной офис), название магазина на Маркете (в идеале, чтобы оно совпадало с вашим привычным названием), сайт магазина и контактные данные того, кто будет непосредственно работать с Маркетом. Далее вводим предложенную капчу и жмем кнопку «Зарегистрироваться».

В меню выбираем пункт «Настройки», далее — «Общая информация» и заполняем необходимую информацию:

Если вы хотите, чтобы цены из прайс-листа и рейтинг магазина отображались в результатах поиска — ставьте галочки.

Не забываем заполнить юридические данные:

Указываем график показа ваших предложений, телефон магазина, выбираем, когда и где его отображать:

Помните, что в графике показов телефона надо выбрать не менее 40 рабочих часов.

После этого вас ждет настройка доставки и оплаты.

Загружаем ваш прайс-лист, доступно три вида: файл, ссылка или макрос Excel. Рекомендуем вам остановиться на ссылке и задать в админке магазина автоматическое обновление актуальности имеющихся на сайте товаров.

Указываем домашний регион (как правило, это город, где находится ваш основной офис). Выбираем пункты самовывоза для домашнего региона, настраиваем условия доставки. Если в домашнем регионе у вас только самовывоз, в прайс-лист необходимо передать тег <pickup> со значением true.

В разделе «Доставка» задаете стоимость доставки и сроки. Обратите внимание, что можно задать единую стоимость, стоимость в зависимости от категории, веса, цены или конфигурации данных параметров.

Также вы можете указать регионы, с которыми работаете и задать стоимость и сроки доставки для каждого региона.

Если вы осуществляете доставку и самовывоз через партнеров, достаточно выбрать компанию (к примеру, СДЭК на слайде внизу) — и Маркет автоматически добавит ее тарифы на доставку и пункты самовывоза.

Если у вас доступны программы кредитования, указать их условия можно в разделе «Кредитование покупателей».

Шаг 3. Модерация

После того как вы заполнили все данные, можно отправить магазин на проверку. Для этого жмете кнопку «Отправить на проверку», перепроверяете все пункты (вам предложат проверить магазин самостоятельно по чек-листу) и, если всё ок, отправляете магазин на проверку.

Как правило, проверка занимает два рабочих дня. Ее результаты сообщат письмом на почту, указанную в настройках магазина.

Если с первого раза подключиться не получилось, исправьте все недочеты, на которые указала Служба контроля качества (СКК), и отправьте магазин на повторную проверку. Всего дается шесть попыток подключиться.

Шаг 4. Что делать дальше?

1. Настроить стратегии в PriceLabs. Это сервис для управления ставками на Яндекс.Маркете. С помощью него вы можете настраивать ставки для отдельных категорий или товаров, создавать фильтры с определенными группами товаров и задавать для них отдельные стратегии, управлять ставками по маржинальности и по CPO. Подробнее о нем читайте в отдельном материале.
2. Следить за проверками СКК Маркета. Обращаем внимание, что теперь на тестовые заказы по почте надо не просто отвечать в течение часа, но и еще добавлять в код, который присылает СКК, знак пробела.
3. Следить, чтобы в фиде не было ошибок. Здесь важно проверять, актуальны ли цены и информация о наличии товаров, есть ли все нужные параметры, подгружаются ли изображения, соответствуют ли ваши изображения требованиям Маркета (нет ли водяных знаков, больших теней, цветного фона).
4. Стимулировать покупателей оставлять отзывы. Мотивация покупателей оставить отзыв — неотъемлемая часть успешной стратегии размещения на Маркете. Однако получать отзывы недостаточно, нужно еще на них и реагировать, ведь отзывы — это как лакмусовая бумажка вашего бизнеса: насколько хорошо работает ваш магазин и какие недочеты в клиентском сервисе нужно исправить.
5. Регулярно проверять, верно ли товары распределяются по категориям на Маркете, прикреплены ли к карточкам, не сливается ли бюджет на клики по предложениям, которые не приносят продажи. В общем, работы достаточно.

Итак, несмотря на кажущуюся сложность создания и настройки магазина на Маркете, сделать это достаточно просто, хотя и не очень быстро. В любом случае затраченные усилия того стоят, так как Маркет — это отличный источник посетителей, которые уже нацелены на покупку товара и ищут магазины с наиболее подходящими предложениями.