«Сделал последний заказ». В соцсетях возмутились комиссией WIldberries за оплату через Visa и Mastercard
Пользователи российского интернет-магазина Wildberries столкнулись с нововведением — сайт стал сообщать о комиссии в 2% за оплату покупок с помощью Visa, Mastercard и других международных платёжных систем. Клиентам предложили и способ сэкономить — рассчитываться за товары с помощью отечественных систем «Мир», Системы быстрых платежей (СБП) и SberPay. Пользователи Twitter возмутились новыми правилами Wildberries.
О новых правилах оплаты товаров на Wildberries стало известно 17 августа. Комиссию не придётся платить, если клиент рассчитается с помощью отечественных сервисов. Своё решение в компании никак не объяснили, отметив при этом, что новый функционал сделал формирование цены ещё более прозрачным процессом.
За решением Wildberries последовал шквал критики в социальных сетях. Некоторые пользователи Twitter обратили внимание на то, что платформа не предупредила клиентов заранее. В результате они узнали о новой комиссии уже после того, как её ввели.
Ало, @wildberries_ru, а предупреждение для дебилов да?
— моемуморю (@moemymory) August 17, 2021
вот пиарщики вруны: "Wildberries снизил цены при оплате через российские платежные системы". ничего не "снизил", просто добавили комиссию для Visa и Мастеркард. т.е. подняли цены на 2% для большинства покупателей и снизили оборот для поставщиков товаров.
— Paul CHIPIZUBOV (@PaulAlghero) August 17, 2021
У многих попросту не нашлось слов, чтобы описать свою реакцию на происходящее. Многие поинтересовались, «нормально ли всё» у компании.
Попыталась сделать заказ на Wildberries, при оформлении вылезла комиссия «за оплату картой иностранных платежных систем». @wildberries_ru у Вас все нормально?
— benjigrey (@Yuta1943) August 17, 2021
@wildberries_ru у вас там все нормально вообще?)) pic.twitter.com/4TgNfP0eME
— Философский Камень (@KamI48741351) August 17, 2021
Вы там совсем что-ли? #wildberries pic.twitter.com/k8NO91X29l
— Егорка сисадмин (@egorkkka1) August 17, 2021
Некоторые пользователи заявили, что после нововведений перестанут пользоваться Wildberries или перейдут к его конкурентам — например онлайн-магазину Ozon. Другие усомнились, что клиенты станут оформлять отдельные карты для оплаты покупок на Wildberries.
@wildberries_ru сделали комиссию в 2% при оплате картой не МИР. Сделал последний заказ у них. После получения удалю их приложение.
— Roman Aleksandrov (@FindYoBalance) August 17, 2021
@wildberries_ru совсем уже охренели. Естественно, с этого момента перестаю оформлять там какие-либо заказы и всех призываю поступать так же. https://t.co/lmtyY6A9sa
— Пыльная бабуля (@rapture_rising) August 17, 2021
@wildberries_ru надеюсь, Mastercard и Visa полностью откажутся от сотрудничества с вами, и еще и прилетит сверху штрафов и исков на основе ЗоЗПП. И с этим очевидным нарушением прищучат вас со всех сторон до такой степени, чтобы вы разорились полностью.
— Пыльная бабуля (@rapture_rising) August 17, 2021
@wildberries_ru вы не имеете право вводить комиссию за использование платёжных систем.
— мама вася (@queer_as_god) August 17, 2021
Вы потеряли кучу покупателей сегодня.
Кем они себя возомнили? Реально ожидают, что все всё бросят и пойдут переоформлять карты чтобы на их помойке отовариваться? Щаз… @wildberries_ru - держите карман шире
— Дядя Женя Любит ПОБЕЖДАТЬ 🐴❤️💙🇷🇺💉 💉 (@exsava76) August 17, 2021
Вскоре после введения комиссии возникли предположения, что подобные нововведения стоит ждать и у других отечественных платформ.
Не обошлось и без традиционных шуток по теме.
Первый официальный комментарий Wildberries после введения комиссии при оплате заказов картами Visa и Maestro pic.twitter.com/tHaZRlKcZy
— Семён Ефимов (@smmfromrussia) August 17, 2021
Все: дают % в качестве кешбека
— Vyacheslav Naumenko (@cyxarik) August 17, 2021
Вайлдберриз: забирает 2%
Автор Telegram-канала «Русский маркетинг» Семён Ефимов написал, что Wildberries «продолжает пробивать дно». Он предположил, что компания тестирует, как клиенты отреагируют на новость. «А в дальнейшем, когда они окончательно интегрируют купленный ими в феврале банк "Стандарт-кредит" и, возможно, запустят собственные банковские продукты, начнут и вовсе принимать оплату за заказы только через собственный платёжный сервис, а для того же SberPay и "Мир" введут комиссию, как сейчас это сделали для Visa и Maestro», — допустил Ефимов.
Фото: depositphotos.com
Ещё ближе к делу — главные новости и самые интересные истории в нашем Telegram-канале.