Чтобы получать хорошие результаты от работы рекламных кампаний, необходимо провести целый комплекс мер по их оптимизации. Однако самый первый и важный шаг при работе с контекстным кампаниями — это составление семантического ядра.
Качественное семантическое ядро — это фундамент успешной рекламной кампании: вы можете вкладывать большие ресурсы, но без грамотно подобранной семантики ее цели не будут достигнуты.
Что такое семантическое ядро
Это список ключевых слов или фраз, инициирующих показ объявления пользователю, который интересуется вашими товарами или услугами. Борьба за клиента начинается именно на уровне семантики: от того, насколько хорошо вы понимаете потенциального клиента, умеете спрогнозировать его поисковые запросы и подобрать те, по которым покажется реклама, — зависит успех и прибыль.
Все способы составления семантического ядра можно условно разделить на две группы.
Первая группа основана на предположении о том, какие запросы могут вводить пользователи. Мы строим догадки и гипотезы, но не прибегаем к дополнительному инструментарию, можем упустить много нужных фраз или придумать лишние — запросы с нулевой частотностью, по которым не будет трафика.
Вторая группа — это способы, основанные на фактических данных и использовании инструментов, позволяющих увидеть реальные запросы пользователей. Они помогают правильно оценить конкурентов, тщательно проработать семантику и составить полное семантическое ядро. В итоге мы сможем показывать рекламные предложения, релевантные запросам пользователей — когда пользователи ищут наш продукт или услугу.
Комбинируя способы из этих двух групп, можно составить правильное и грамотное семантическое ядро, которое подойдет бизнесу и повысит результативность рекламы.
Сбор семантики состоит из нескольких этапов. Чтобы понять общий принцип, давайте подберем ключевые слова для клиента, специализирующегося на доставке цветов в Москве.
Мозговой штурм
Цель первого этапа под названием «Мозговой штурм» — составление первичного списка ключевых фраз — запросов, максимально точно характеризующих продвигаемый товар или услугу. Такие запросы называются «базовыми» и включают в себя различные названия товаров и услуг, в том числе синонимы, сокращения, аббревиатуры, сленговые названия. Они могут быть однословными и двухсловными.
Основная задача — охватить весь спектр названий рекламируемых товаров и услуг, которые пользователи используют в запросах. Чтобы понять, какие запросы подойдут, ответьте на вопрос: что вы предлагаете?
Для нашей тематики такими запросами будут: «доставка цветов», «заказ цветов», «заказать букет». Занесите свои ответы в таблицу Excel, это упростит дальнейшую работу.
Уточняем список
Составить первичный список не означает создать семантическое ядро. Это основа, но само ядро будет намного больше. И расширяется оно за счет уточнений — второстепенных запросов, которые уточняют базовые запросы.
На этом этапе начните просмотр сайта, изучите каталог продукции и услуг и выберите подходящие ключевые фразы. Для удобства продолжайте последовательно заносить данные в таблицу, добавляя в нее новые столбцы, определяющие ваши товары и услуги.
В примере транзакция — это оформление доставки цветов, а действие — то, что потенциальный клиент может совершить. Что можно сделать с цветами? Их можно доставить или заказать.
Наш клиент осуществляет доставку цветов только в Москве, поэтому в четвертый столбец, характеризующий географическое положение, заносим «Москва» и не забываем, что пользователь может указать свою принадлежность к городу при помощи сокращения «Мск».
В следующих столбцах мы сосредоточимся на стоимости услуги и ценовом сегменте. Так мы сможем показывать более релевантное рекламное объявление для целевой аудитории, заинтересованной в оформлении доставки по невысокой цене. Здесь важно правильно определить, к какой нише относится ваш клиент. Если это премиум-сегмент, слова «дешево» и «недорого» должны быть использованы в качестве минус-слов, чтобы исключить нецелевые запросы, поэтому будьте внимательны при изучении продуктов и услуг, которые вы предлагаете.
Услуга имеет определенный параметр «срочность», поэтому добавим дополнительный столбец с этим свойством. Как пользователь может выражать свою потребность в срочной доставке? Задавая запросы «срочная доставка букетов», «доставка цветов быстро», «экспресс-доставка цветов». Все возможные синонимы заносим в таблицу.
Кстати, про синонимы — их можно придумать самостоятельно или же воспользоваться словарем синонимов, например, Synonymonline.
В следующем столбце будут содержаться характеристики услуги — какая она? Ответим на вопрос: какой может быть доставка? В нашем случае клиент готов доставить букет круглосуточно, а заказ можно оформить онлайн. Продумайте все варианты и отразите их в таблице. Помните про использование синонимов, сленговых и профессиональных названий.
В последнем столбце мы отвечаем на вопрос: куда мы можем осуществить доставку, указываем возможные места: «доставка цветов в офис», «заказать букет на дом».
Откуда брать варианты запросов? Сперва из головы. Устройте мозговой штурм, изучите сайт компании, придумывайте различные варианты, по которым пользователи могут искать продукт или услугу, занесите данные в таблицу, добавьте новые столбцы. Таким образом мы собираем основное семантическое ядро для дальнейшего парсинга ключей в ширину и глубину. Начните с «широких» ключевых фраз и затем конкретизируйте их.
Подключаем инструменты подбора семантики
Когда идеи закончатся, время прибегнуть к помощи инструментов, ведь довериться интуиции недостаточно — инструменты по подбору помогут сосредоточиться на фактических запросах пользователей.
На этом этапе нужно не просто расширить список ключевых фраз, но и отсеять ненужные ключевые слова. Сделать это можно с помощью инструмента подбора ключевых слов Wordstat Яндекса. Чем полезен именно этот инструмент? Он показывает только реальные запросы пользователей, и это поможет собрать актуальные ключевые слова для нужной тематики.
Работать с сервисом просто: задаем регион, в окошко вводим первичный запрос и видим, сколько раз за последние 30 дней пользователи Яндекса вводили поисковой запрос, содержащий искомые слова.
Таким образом, используя базовые ключевые слова из вашей сферы, можно получить подробный список запросов с нужным словом, а также другие фразы, которые еще искали люди с этим словом.
В левой колонке Яндекс показывает основные запросы, в правой — вспомогательные (ассоциативные). Нам нужны и те, и другие.
Из всех найденных вариантов отбираем только те запросы, которые соответствуют нашему предложению — они и будут ключевыми словами семантического ядра. А также определяем слова или фразы, которые стоит добавить в список минус-слов — по ним реклама показываться не будет. Это позволит избежать расхода бюджета на нецелевые переходы и сохранить высокую кликабельность объявлений.
Основная цель использования минус-слова заключается в том, чтобы отключить показы рекламных объявлений по запросам, не связанным с вашим товаром или услугой. К примеру, у сервиса по доставке цветов нет бесплатного оказания услуги, поэтому фразы, включающие слово «бесплатно», будут для нас нецелевыми запросами. Занесем слово «бесплатно» в список минус-слов.
Попробуем сделать это в Wordstat и увидим изменение количества показов:
Разница в числе показов — это та часть нецелевой аудитории, которую удалось отсечь. В будущем это поможет избежать нерациональной траты рекламного бюджета.
Определяем частотность запросов
Вот мы и приблизились к еще одному важному моменту, на который нужно обращать внимание при составлении семантического ядра — это число поисковых запросов по ключевому слову. Чем выше объем поиска (частотность) в месяц, тем больше людей ищут этот запрос. Выделяют запросы:
- высокочастотные (от 1000 запросов в месяц);
- среднечастотные (300–1000 запросов);
- низкочастотные (менее 300).
Частотность запроса во многом зависит от его охвата, а также конкретной тематики. При составлении семантического ядра не используйте слова с очень низкой или нулевой частотностью — от них не будет никакой пользы.
А чтобы будущие рекламные кампании были более результативными, разделяйте их на отдельные кампании для поиска и сетей. Здесь тоже существуют нюансы по подбору запросов.
Если вы создаете рекламную кампанию для поиска, старайтесь использовать запросы с невысокой частотностью. Они максимально точно отражают суть вашего предложения.
Например, если мы рекламируем сервис по доставке цветов, то самый широкий запрос для нас будет «доставка цветов», а не «цветы» — это позволит избежать затрат на ненужные показы. А поисковый запрос по фразе «круглосуточная доставка цветов недорого» будет реже, чем по фразе «доставка цветов», но с большей вероятностью пользователь кликнет на объявление для нее и совершит покупку. Запрос будет считаться низкочастотным, но его и подобные обязательно надо включать в поисковые кампании: они более конверсионные и лучше отвечают намерениям пользователя.
При создании рекламы для сетей используйте более общие формулировки в ключевых фразах. В сетях требуется умеренно широкий охват, поэтому включайте средне- и высокочастотные запросы — короткие фразы, оптимальная длина которых два слова.
При использовании низкочастотных запросов в сетях есть риск потерять большую часть рекламных площадок и сузить охват: система вряд ли найдет много страниц, содержащих запрос типа «купить цветы с доставкой по Москве недорого». А вот по запросу «доставка цветов» будет гораздо больше вариантов размещения.
Низкочастотные фразы лучше оставить для поиска, где важно максимально конкретизировать запрос.
Учитываем подсказки Яндекса
Не забывайте про подсказки сервиса Wordstat, ведь они тоже могут упростить составление семантического ядра. Проверьте, возможно вы что-то еще не использовали в качестве ключевых слов, а ведь это может быть новый сегмент с отдельными новыми запросами, новым спросом и новой семантикой.
Но на этом помощь Яндекса не заканчивается: подсказки есть и в поисковой выдаче. Их подписи и сортировка по категориям могут натолкнуть нас на мысль о нужных нам широких словах, и это тоже будет новым списком запросов.
В нашем примере не увидели ничего нового, потому что хорошо проработали возможную семантику на этапе мозгового штурма. Но тематика бывает разная, и поисковые подсказки могут стать хорошим подспорьем.
Ищем в Google Ads
А как же Google Ads? В этой рекламной системе также есть полезный бесплатный инструмент «Планировщик ключевых слов». Найти его можно в разделе «Инструменты и настройки»:
Здесь подбираем запросы двумя способами:
- вручную ввести базовые запросы;
- задать домен сайта или конкретной страницы.
Воспользуемся первым способом:
Затем зададим нужное местоположение и изучим список запросов, выбирем что-то новое. В нашем примере есть запросы, которые уже были нами проработаны, и мы можем оценить среднее число запросов в месяц, а также уровень конкуренции по ним:
А есть те, что могут расширить семантическое ядро. Теперь мы понимаем, что упустили запросы, связанные с доставкой конкретных цветов, и ряд уточнений, описывающих нашу услугу:
Здесь же можно собрать список ключевых слов, учитывая уровень конкуренции.
Анализируем конкурентов
При этом есть инструменты, которые помогут проанализировать конкурентов в вашей тематике. Для этого определите для себя главных из них и посмотрите, по каким ключевым словам они показывают свою рекламу. Это легко сделать, например, с помощью сервиса SpyWords. Информация, которую он предоставляет, также может стать для нас дополнительным источником идей.
Все, что нам нужно сделать, — указать домен конкурента и запустить поиск. В результате можно получить много полезной информации для размышления: теперь мы видим, что не учли запросы, связанные с конфигурацией букетов и конкретными районами, станциями метро Москвы, а ведь стоимость клика по ним в разы ниже, чем по более широким запросам:
Проработка вглубь
Вот мы и собрали весь список возможных дополнений к нашим базовым ключам, что же делать дальше? А дальше нужно подготовить список ключевых фраз для еще большей проработки вглубь — поиска запросов со всеми возможными уточнениями.
Необходимо по очереди скомпоновать между собой ключи из разных столбцов, «перемножить» их друг с другом, получив все возможные комбинации. В решении этого вопроса помогут специальные программы, например, генератор фраз PPC-help. Вставляем наши ключи из столбцов таблицы Excel и получаем готовый список ключевых фраз, которые позже мы используем для парсинга в KeyCollector:
Таким образом, мы собрали семантическое ядро для дальнейшего парсинга. Потратьте еще немного времени и проверьте весь список ключевых фраз. Все ли они соответствуют вашей тематике? Все ли они описывают ваши услуги или продукты? Если есть лишние, удалите их, это сэкономит много времени в будущем.
Список готов? Приступайте к парсингу в Key Collector. Это незаменимый инструмент в работе специалиста по контекстной рекламе. Он значительно упрощает процесс создания семантического ядра, собирая запросы на основе загруженных масок ключевых фраз.
Запускайте программу, загружайте ключи, не забудьте выбрать целевой регион и ждите результатов. Помните, что после получения списка из Key Collector необходимо избавиться от дублей типа «доставка цветы москва» и «москва цветы доставка», чтобы в дальнейшем исключить конкуренцию внутри кампании. Также нужно удалить нецелевые запросы, по которым мы не хотим рекламироваться, сохранив при этом список минус-слов в отдельный файл. В финале важно провести кластеризацию, разбив фразы на тематические группы. Все это удобно делать прямо в Key Collector.
Как видим, сбор семантического ядра является трудоемким и затратным по времени процессом, но важным этапом создания кампании, поскольку от качества семантики напрямую зависит успешность рекламы, а значит, и финансовая отдача.
Удачных вам рекламных кампаний!
Последние комментарии