Когда вокруг меняется все, интернет-реклама не может оставаться в стороне. И если в самом процессе запуска кампаний мало что изменилось, то вот о рекламных офферах нельзя сказать то же самое. Компании перестраиваются, адаптируют свои продукты и услуги к новым условиям. И самое главное — меняются желания и привычки людей.
Это значит, что рекламные предложения уже не могут остаться прежними. В этом материале мы на конкретных примерах разберем, каким сценариям сейчас следуют компании, запуская интернет-рекламу. И что можете сделать вы.
Расскажите о том, как вы работаете
Если раньше у вас менялся режим работы, достаточно было обновить информацию на сайте и отправить email-рассылку. Теперь правила другие: рассказать об этом нужно максимально быстро. И не только вашим клиентам, но и тем, кто может ими стать. Поэтому таргетированная реклама — отличное решение. Рассмотрим на конкретных примерах.
Subway рассказывает, что можно заказать доставку. И подсказывает, как это можно сделать:
Пиццерия «22 сантиметра» в Санкт-Петербурге рассказывает, что может доставить своим клиентам пиццу. Забавный текст и фотография сотрудников помогают справиться с задачей:
Gloria Jeans & Gee Jay лаконично говорит о том, что заказ с доставкой можно оформить на сайте. И не забывает упомянуть о важном: у покупателей будет 90 дней на возврат.
«Глобус» делится картой, которая подскажет, когда лучше прийти в магазин:
Сеть ресторанов и суши-баров «Евразия» сообщает, что уйдет на «каникулы». Это тоже очень важно: если вы не будете работать, следует предупредить клиентов. Проявите заботу: люди не будут тратить свое время на поиски информации о том, можно ли сделать заказ на вашем сайте.
Намекните, что ваш продукт пригодится сейчас
Переходим ко второму сценарию. Иногда ничего не нужно менять в своем продукте, достаточно поработать над оффером. Чтобы это сделать, подумайте, чем и как ваш продукт будет полезен во время самоизоляции, а потом напишите рекламное объявление.
Например, Gillette напоминает о том, что на онлайн-собеседованиях нужно выглядеть так же аккуратно, как и на обычных. А Zasport предлагает поменять домашнюю одежду на офисную, чтобы настроиться на рабочий лад:
А Garnier знает, что шопинг — одно из любимых занятий девушек, и даже самоизоляция ему не помеха:
Также помните, что теперь люди проводят все свободное время дома, а ваш продукт поможет им потратить его на важные дела. Например, сделать ремонт или разобрать старые вещи:
Подумайте, как сможете помочь покупателям с проблемами, с которыми они сейчас сталкиваются. К примеру, Garnier понимает, что девушки стали чаще мыть посуду (ведь обеденный перерыв теперь тоже проходит дома) и проводить время за компьютером:
Иногда можно запустить целую серию тематических рекламных объявлений. Посмотрите, как это сделал онлайн-кинотеатр ivi:
Вот так «ИКЕА» рассказывает о своих товарах в видеоролике:
А еще можно просто быть лаконичным, как это сделал Hoff:
Расскажите о скидках, кешбэке и специальных предложениях
Все компании, которые смогли, уже переориентировались на онлайн-продажи. Это значит, что конкуренция возросла, поэтому свои продукты и услуги нужно подкрепить заманчивыми предложениями. Посмотрим, как это делают бренды.
S7 Airlines предлагает «летать дома», а «М.Видео» предлагает там же чекиниться:
Visa запустила серию рекламы, в которой продвигает специальные предложения для владельцев премиальных карт:
АЗС «Газпромнефть» приглашает принять участие в розыгрыше и получить бонусы на карту лояльности. Ехать никуда не нужно — все из дома.
«Дикси» предлагает скидку тем, кому она сейчас особенно нужна, — пенсионерам и родителям с детьми:
Среди предложений Grow Food: бесконтактная доставка за 0 рублей, тренировка в подарок и «рецепт полезного карантина».
Yota понимает, на что вырос спрос, поэтому обещает привезти SIM-карту с безлимитным YouTube бесплатно:
«Лаборатория Касперского» предлагает малому бизнесу бесплатную защиту до конца лета:
Amediateka напоминает, что подписка останется и после карантина. И предлагает оплатить ее сейчас со скидкой:
А «ЦЕХ85» обещает бесплатно добавить к заказу открытку с пожеланием:
Покажите, что покупать у вас — безопасно
«Уютная обстановка», «кафе в центре города»... На смену привычным офферам приходят другие. Главное, что хотят знать люди, — это то, что покупать у вас безопасно. Расскажите об этом в рекламе.
Вот так об этом говорит McDonald’s:
«Тануки» не только рассказывает о предпринимаемых мерах безопасности и предосторожности, но и показывает весь процесс в видеоролике:
А «Пятерочка» подготовила социальную рекламу, в съемках которой принял участие генеральный директор торговой сети:
Расскажите о новых услугах и возможностях
Если вы запустили что-то, что сейчас пригодится клиентам, обязательно расскажите об этом.
Например, Avito предлагает всем, кто продает или сдает недвижимость, добавить к объявлению пометку «онлайн-показ». А «ИКЕА» — создать интерьер со специалистом в онлайн-режиме:
X5 Retail Group рассказывает, что в московские «Пятерочки» теперь могут доставить технику из некоторых магазинов электроники:
«Ситимобил» информирует о том, что у него появилась опция «Доставка от двери до двери», а также показывает, как оформить ее в мобильном приложении:
«Почта России» напоминает о дистанционных сервисах:
Запустите онлайн-конкурс, челлендж или другую активность
Здесь все зависит от ваших целей, возможностей и фантазии. Переходим к примерам.
Dostavista предлагает поблагодарить тех, кто продолжает работать в это непростое время, — курьеров.
Zasport приглашает принять участие в спортивном челлендже:
Mercedes-Benz предлагает людям, которые скучают по своему автомобилю, поделиться фотографиями ключей:
Транспортная компания «Деловые Линии» запустила челлендж #ЛогистыВстрою и предлагает коллегам присоединиться:
«МегаФон» рассказывает об образовательном проекте:
Ведущие бариста из Cofix учат готовить любимый кофе дома:
Поделитесь полезным контентом, который пригодится сейчас
Вариантов много: полезные советы, статьи, видео, интерактивные тесты.
«Билайн» рассказывает, какие SMS-сообщения сейчас чаще всего отправляют злоумышленники:
«Дикси» напоминает, что в магазине «лучше один раз купить, чем сто раз прикоснуться»:
eLama с помощью рекламы приглашает на антикризисный вебинар:
А ppc.world предлагает прочитать цикл материалов о том, как бизнесу рекламироваться в кризис:
X5 Retail Group продвигает материал «Печенеги и половцы. Как возник ажиотажный спрос в ритейле»:
«Райффайзенбанк» рассказывает, как люди разных профессий справляются с трудностями в условиях пандемии и кризиса:
МТС делится интерактивной картой, на которой можно найти магазины, кафе и т. д. Плюс в том, что все они они продолжают работать в текущих условиях и находятся рядом с вашим домом.
Делайте добрые дела и рассказывайте об этом
Чтобы вдохновить других и помочь тем, кому это сейчас особенно необходимо.
Вот так «Перекресток» ищет волонтеров в Нижнем Новгороде:
Gillette рассказывает о помощи врачам и приглашает всех присоединиться, написав слова поддержки и благодарности:
Вот так Hyundai напоминает нам, что мы сильные, сплоченные, находчивые и выносливые:
Расскажите о чем-то совершенно новом
Новые условия — новые вызовы и открытия. Если хотите поделиться чем-то масштабным, сделайте это.
Например, вот так ivi рассказывает о первой в России онлайн-кинопремьере:
Попросите помощи
К сожалению, кризис отразился на многих компаниях и организациях, некоторым пришлось особенно тяжело. Поэтому нет ничего зазорного в том, чтобы попросить помощи у ваших клиентов / подписчиков / партнеров.
Так, например, поступил журнал «Такие дела» в публикации «Маску на себя»:
Оставайтесь на связи
Даже если люди не будут покупать ваш товар сейчас, они смогут сделать это после снятия ограничительных мер. Ваша задача — напоминать о себе и оставаться на связи. А теперь примеры.
Lexus подбадривает своих настоящих и будущих клиентов и обещает, что они обязательно вернутся к скорости, драйву и сильным эмоциям:
Audi предлагает сейчас оставить заявку на плановое техническое обслуживание, чтобы воспользоваться услугами потом:
Используйте беспроигрышные варианты
Посмотрите на объявления — и вы всё поймете.
Purina:
«Эльдорадо»:
СДЭК:
Подводя итог
В условиях самоизоляции и неопределенности рекламные офферы достаточно сильно меняются: нужно взглянуть на свой продукт под другим углом и подумать, как он поможет людям, находящимся дома в режиме 24/7.
Надеемся, что приведенные выше сценарии и примеры помогут вам в этом. Запускайте рекламу из дома и берегите себя!
