This helps protect our community. Learn more

Как CJM влияет на бизнес-процессы компании? | Илья Балахнин

40.5K subscribers

8.3K views 5 years ago

✅ Книга «Найден более быстрый маршрут»: https://clck.ru/3Ftcdf В этом видео вы узнаете: 1. Почему нельзя воспринимать CJM как сервисный инструмент только в рамках работы отделов маркетинга и продаж? 2. Что такое бизнес-процессы? Какие уровни бизнес-процессов бывают? 3. Как CJM влияет на изменение бизнес-процессов компании? 4. Как корректировать бизнес-процессы для повышения уровня клиентоориентированности? 📈 Проведите диагностику корпоративной культуры организации с помощью авторской методологии Агентства Paper Planes: https://checkup-paperplanes.ru 📚 Полезные ссылки: Наш сайт: https://paper-planes.ru Академия Paper Planes: https://academy-paperplanes.ru/ Канал Ильи Балахнина в Telegram: https://t.me/ilyabalahnin Чат-бот Агентства Paper Planes https://t.me/PaperPlanesInfo_bot Медиа Paper Planes https://media.paper-planes.ru Контакты партнёров: Илья Балахнин https://t.me/ilia_balahnin +7 926 592 4877 Сергей Худовеков https://t.me/khudovekov +7 926 055 7715 Георгий Картвелишвили https://t.me/George_Kartvelishvili +7 916 336 60 64

...more

Как CJM влияет на бизнес-процессы компании? | Илья Балахнин

292Likes

8,349Views

2019Oct 23

Transcript

Follow along using the transcript.

Илья Балахнин

40.5K subscribers

Data Driven Marketing

Курс Data Driven Marketing

Как CJM влияет на бизнес-процессы компании? | Илья Балахнин

Илья Балахнин

Как CJM влияет на бизнес-процессы компании? | Илья Балахнин

Comments 8

Description

Илья Балахнин

Transcript

Как сделать клиента лояльным? Петля лояльности в Customer Journey map.

Продажи на B2B-рынках, лиды, роли поставщика, путь клиента, защита прибыли и ценовая конкуренция

Как бизнесу понимать данные о продажах и производстве. Илья Балахнин об ошибке несистемного анализа

Оргструктура, которая работает: главные изменения в 2023 году

Отдел маркетинга: KPI, структура, процессы, автоматизация, зона ответственности.

Мотивация бариста | Подбор сотрудников и формирование команды в кофейне

Как работать с Customer Journey Map?

С чего начать маркетинговую стратегию. Илья Балахнин о прибыли и разработке стратегии.

Основы Customer Journey Map // Что такое CJM // Как построить CJM // Советы CJM // Примеры CJM

Как бизнесу построить отдел маркетинга

How to Build a Product that Scales into a Company

Илья Балахнин — Управление продуктовой матрицей

Эффективное ценообразование, каскад цены, анализ эффективности цен

Трансформация продаж в кризис. Жизненный цикл продукта. Customer journey map. Ценовая конкуренция.

Разделение бизнес-модели

BRAND FATHER #3 | КАК НАЙТИ МАРКЕТИНГ-ДИРЕКТОРА? | FEDORIV VLOG

Почему мы, а не конкуренты. Customer Journey в b2b продажах и маркетинге.

Какой продукт нужен вашим клиентам: выбор позиционирования

JTBD x CJM: управляем покупателем на основе данных

6 рычагов роста компании | Илья Балахнин